Cuando tienes un problema jurídico, lo primero que necesitas es saber qué hacer.

Elige la situación que se parece a la tuya. Te contamos qué puede estar pasando, qué revisamos y qué conviene tener a mano.

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Me terminaron el contrato

Podemos ayudarte a entender qué ocurrió y qué te corresponde.

Qué puede estar pasando
Una terminación puede ser con justa causa, sin justa causa o por vencimiento del plazo pactado. De eso depende si hay lugar a indemnización y qué debe incluir tu liquidación.
Qué puede revisar MACOR
  • Tipo de contrato
  • Motivo de la terminación
  • Liquidación
  • Indemnización
  • Prestaciones sociales
  • Aportes a seguridad social
Qué información necesitas
  • Contrato de trabajo y otrosíes
  • Carta de terminación
  • Últimos desprendibles de nómina
  • Liquidación, si ya te la entregaron
Qué puedes hacer después
Revisemos los documentos antes de firmar cualquier paz y salvo.

No me pagaron la liquidación o el salario

Lo que te deben tiene nombre, monto y plazos. Empecemos por ahí.

Qué puede estar pasando
Al terminar el contrato, el empleador debe pagar salarios y prestaciones pendientes. Si no lo hace, o paga menos, existen mecanismos para reclamar y, en algunos casos, sanciones por la demora.
Qué puede revisar MACOR
  • Salarios pendientes
  • Cesantías e intereses
  • Prima de servicios
  • Vacaciones no disfrutadas
  • Posible sanción por mora
Qué información necesitas
  • Fecha de terminación del contrato
  • Último salario y desprendibles
  • Comunicaciones con el empleador
  • Documento de liquidación, si existe
Qué puedes hacer después
Calculemos lo que corresponde y definamos cómo reclamarlo.

Tengo contrato de prestación de servicios, pero cumplo horario y recibo órdenes

Lo que importa no es el nombre del contrato, sino cómo se trabaja en la realidad.

Qué puede estar pasando
Si prestas el servicio personalmente, recibes órdenes y te pagan por ello, puede existir un contrato de trabajo aunque el documento diga otra cosa (primacía de la realidad). Eso puede darte derecho a prestaciones y aportes.
Qué puede revisar MACOR
  • Cómo se presta el servicio en la práctica
  • Subordinación y horario
  • Pagos y aportes
  • Prestaciones que podrían reclamarse
Qué información necesitas
  • Contratos y prórrogas
  • Correos o chats con instrucciones
  • Cuentas de cobro y pagos
  • Planillas de seguridad social
Qué puedes hacer después
Evaluemos si hay un contrato realidad y qué podrías reclamar.

Tengo un problema en mi trabajo actual (acoso, sanciones, cambios de condiciones)

Seguir trabajando no significa tener que aceptarlo todo.

Qué puede estar pasando
Malos tratos reiterados, procesos disciplinarios sin garantías o cambios unilaterales en tus condiciones pueden tener respuesta jurídica, incluido el procedimiento por acoso laboral.
Qué puede revisar MACOR
  • Hechos y su frecuencia
  • Proceso disciplinario y tus garantías
  • Cambios en salario, cargo u horario
  • Mecanismos internos y externos
Qué información necesitas
  • Contrato y reglamento interno
  • Citaciones o comunicaciones
  • Mensajes, correos o testigos
  • Fechas de los hechos
Qué puedes hacer después
Ordenemos los hechos y definamos cómo actuar sin poner en riesgo tu empleo.

Tengo un problema con una incapacidad

Una incapacidad no debería convertirse en un segundo problema.

Qué puede estar pasando
Según su duración, el pago de una incapacidad puede corresponder al empleador, a la EPS o al fondo de pensiones. Los retrasos, negativas y despidos durante una incapacidad tienen reglas especiales.
Qué puede revisar MACOR
  • Quién debe pagar y desde cuándo
  • Negativas o retrasos de la EPS
  • Estabilidad laboral reforzada
  • Calificación de pérdida de capacidad
Qué información necesitas
  • Certificados de incapacidad
  • Respuestas de la EPS o del fondo
  • Comunicaciones del empleador
  • Historia clínica, solo si es necesario
Qué puedes hacer después
Ordenemos las incapacidades y veamos quién debe responder.

Tengo dudas o un problema con mi pensión

Antes de decidir, conviene saber exactamente en qué punto estás.

Qué puede estar pasando
Semanas que no aparecen, errores en la historia laboral, dudas sobre el régimen o una solicitud negada. Las reglas pensionales han cambiado recientemente, así que cada caso se revisa con la norma vigente.
Qué puede revisar MACOR
  • Historia laboral y semanas cotizadas
  • Régimen y posibilidad de traslado
  • Solicitudes negadas
  • Pensión de sobrevivientes o invalidez
Qué información necesitas
  • Historia laboral actualizada
  • Respuestas del fondo o de Colpensiones
  • Documento de identidad
Qué puedes hacer después
Leamos tu historia laboral y definamos qué pedir y a quién.

Necesito revisar un contrato antes de firmarlo

El mejor momento para revisar un contrato es antes de firmarlo.

Qué puede estar pasando
Arriendo, compraventa, prestación de servicios, promesa de compraventa. Un contrato define qué pasa cuando algo sale mal; vale la pena entenderlo antes.
Qué puede revisar MACOR
  • Obligaciones de cada parte
  • Plazos y condiciones
  • Penalidades y cláusulas de salida
  • Garantías
Qué información necesitas
  • El borrador del contrato
  • Lo que acordaste verbalmente
  • Fecha prevista de firma
Qué puedes hacer después
Envíanos el borrador y te decimos qué cambiaríamos.

La otra parte no cumplió un contrato

Cuando un acuerdo se rompe, lo primero es saber qué dice realmente.

Qué puede estar pasando
La otra parte no cumplió, cumplió tarde o cumplió a medias. Según el contrato y las pruebas, puede haber espacio para negociar, exigir el cumplimiento, pedir perjuicios o terminar el acuerdo.
Qué puede revisar MACOR
  • Qué se pactó y qué se incumplió
  • Pruebas disponibles
  • Opciones de negociación
  • Acciones judiciales posibles
Qué información necesitas
  • Contrato firmado
  • Correos y mensajes
  • Pagos y facturas
  • Fechas de incumplimiento
Qué puedes hacer después
Definamos si conviene negociar o actuar.

Tengo varias deudas que no puedo pagar

No poder pagar no significa no tener salida.

Qué puede estar pasando
Si eres persona natural y tus deudas superan tu capacidad de pago, la ley prevé un procedimiento de insolvencia para negociar con todos tus acreedores a la vez, con reglas y plazos claros.
Qué puede revisar MACOR
  • Si cumples los requisitos de insolvencia
  • Relación completa de acreedores
  • Procesos de cobro en curso
  • Bienes que conviene proteger
Qué información necesitas
  • Lista de deudas y acreedores
  • Extractos o certificados de deuda
  • Ingresos y gastos mensuales
  • Notificaciones de cobro o demandas
Qué puedes hacer después
Veamos si la insolvencia es el camino o si hay uno mejor.

Me demandaron o me embargaron por una deuda

Una demanda de cobro se responde a tiempo y con estrategia.

Qué puede estar pasando
En un proceso ejecutivo el plazo para pagar o proponer excepciones es corto. Puede haber defensas (prescripción, pagos no reconocidos, cobros indebidos) o la opción de acudir a la insolvencia, que por regla general suspende los procesos de cobro.
Qué puede revisar MACOR
  • El título que se cobra
  • Plazos para responder
  • Excepciones posibles
  • Embargos y límites legales
  • Alternativa de insolvencia
Qué información necesitas
  • Notificación o demanda recibida
  • Fecha en que te notificaron
  • Pagaré, letra o contrato
  • Pagos que ya hiciste
Qué puedes hacer después
Revisemos de inmediato los plazos y las defensas posibles.

Alguien me debe dinero y no me paga

Cobrar bien empieza por saber con qué documento cuentas.

Qué puede estar pasando
Un préstamo, un arriendo o un trabajo no pagado. Si existe un pagaré, una letra o un documento con una obligación clara, puede iniciarse un cobro ejecutivo; si no, hay otras vías. Los plazos para cobrar no son infinitos.
Qué puede revisar MACOR
  • Documento que respalda la deuda
  • Plazos de prescripción
  • Cobro prejurídico
  • Proceso ejecutivo y medidas cautelares
Qué información necesitas
  • Pagaré, letra, contrato o recibos
  • Mensajes donde se reconozca la deuda
  • Datos del deudor
Qué puedes hacer después
Definamos la vía de cobro más rápida y segura.

Una entidad me abrió un proceso administrativo sancionatorio

En un proceso sancionatorio pesa mucho responder bien y a tiempo.

Qué puede estar pasando
La autoridad inicia el proceso con un auto de apertura que te notifica. Desde ahí tienes derecho al debido proceso: conocer los hechos que se te atribuyen y la norma que se invoca, presentar tu defensa, solicitar y aportar pruebas y controvertir las que se alleguen en tu contra.
Qué puede revisar MACOR
  • Entidad, competencia y norma invocada
  • El auto de apertura y los hechos atribuidos
  • Plazos para responder y para pedir pruebas
  • Estrategia de defensa y pruebas a solicitar
Qué información necesitas
  • Auto de apertura y demás actos que te hayan notificado
  • Fecha y forma de la notificación
  • Documentos y comunicaciones relacionados con los hechos
  • Número de expediente o radicado
Qué puedes hacer después
Revisemos el auto de apertura y los plazos antes de que venzan.

Me impusieron una sanción o multa y no estoy de acuerdo

Una sanción se puede controvertir, pero los plazos son cortos.

Qué puede estar pasando
Contra la decisión que impone una sanción suelen proceder recursos ante la misma autoridad o su superior, que deben presentarse dentro de un plazo corto desde la notificación. Después puede acudirse a la vía judicial contra la actuación administrativa, y una sanción en firme puede cobrarse por cobro coactivo.
Qué puede revisar MACOR
  • Motivación de la decisión y respeto del debido proceso
  • Recursos procedentes y su plazo
  • Caducidad de la facultad sancionatoria
  • Opciones judiciales (nulidad y restablecimiento del derecho)
Qué información necesitas
  • Resolución o acto que impone la sanción
  • Fecha de notificación
  • Expediente: auto de apertura, defensa y pruebas
  • Cobro coactivo recibido, si ya llegó
Qué puedes hacer después
Definamos qué recurso presentar y si conviene ir luego a la vía judicial.

Me impusieron una medida preventiva, un cierre o un decomiso

Una medida preventiva actúa de inmediato: la respuesta también debe ser inmediata.

Qué puede estar pasando
Algunas autoridades pueden ordenar, antes de decidir de fondo, medidas como la suspensión de una actividad, el cierre de un establecimiento o el decomiso de productos. Son transitorias, deben ser motivadas y proporcionales, y se pueden controvertir.
Qué puede revisar MACOR
  • Competencia y motivación de la medida
  • Proporcionalidad y duración
  • Cómo solicitar su levantamiento
  • Relación con el proceso sancionatorio
Qué información necesitas
  • Acta o acto que impone la medida
  • Fecha y hora de la diligencia
  • Autoridad y funcionarios que intervinieron
  • Licencias y permisos del establecimiento o actividad
Qué puedes hacer después
Escríbenos ya: evaluemos cómo pedir el levantamiento de la medida.

Me abrieron un proceso sancionatorio por un bien de interés cultural

Un bien de interés cultural tiene reglas especiales, y la defensa también.

Qué puede estar pasando
Los bienes de interés cultural de ámbito nacional están protegidos y, en general, intervenirlos requiere autorización de la autoridad competente. Si la autoridad considera que el bien fue afectado, puede abrir un proceso administrativo sancionatorio y ordenar medidas preventivas, y tienes derecho a defenderte con asistencia técnica.
Qué puede revisar MACOR
  • Si el bien es de interés cultural de ámbito nacional y cómo fue declarado
  • El auto de apertura y los hechos atribuidos
  • Autorizaciones de intervención y su alcance
  • Medidas preventivas sobre el bien
  • Estrategia de defensa y pruebas
Qué información necesitas
  • Auto de apertura y demás actos notificados
  • Documentos del inmueble o del bien (escritura, planos, fotografías)
  • Autorizaciones o permisos de intervención, si existen
  • Registro de la intervención o del estado del bien
Qué puedes hacer después
Revisemos el auto de apertura y la situación del bien antes de responder.

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Una primera conversación para entender tu caso y decirte, con claridad, cuál es el siguiente paso.

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